Resolvemos tus dudas:
¿Cómo funciona lo de la suscripción al café? ¿Es como magia?
Nuestra suscripción está diseñada para que nunca te falte café en casa. Solo dinos cuántos cafés consumes, cuáles son tus variedades favoritas y la frecuencia de entrega que prefieres. Nosotros nos encargamos de todo lo demás. Recibirás café en grano o molido recién tostado en entregas programadas, con la opción de modificar detalles fácilmente a través de WhatsApp o de tu cuenta.
Nuestra suscripción te ofrece más del 10% de descuento frente a la compra individual, flexibilidad total para ajustar variedad, cantidad o fecha de entrega, y la comodidad de recibir tu café directamente en casa sin preocuparte por hacer pedidos. Tu café favorito, siempre listo para acompañarte.
¿Tengo que hacer el pedido cada mes o se hace automáticamente?
No, los pedidos se generan automáticamente con los cafés que hayas añadido a tu suscripción. Según la frecuencia que elijas, ya sea mensual o cada 15 días, recibirás tu pedido directamente en casa. Si necesitas más café antes de lo previsto, puedes adelantar tu suscripción, y si todavía te sobra, también puedes retrasarla. Todo se gestiona de manera sencilla a través de WhatsApp.
¿Y si quiero más o menos café? ¿Puedo ajustar mi suscripción?
¡Sin problema! Puedes ajustar la cantidad de café o cambiar la fecha de entrega siempre que lo necesites. Si te estás quedando sin café y necesitas más de forma urgente, solo tienes que entrar en nuestro WhatsApp y, con un simple clic, comenzaremos a preparar tu próxima entrega de inmediato.
Si me suscribo, ¿pago gastos de envío?
Con nuestra suscripción nunca pagarás gastos de envío.
¿Si me mudo, qué hago con mi café? ¿Puedo cambiar la dirección?
¡Sin problema! Puedes cambiar la dirección de entrega de tu suscripción siempre que quieras, mientras esté activa. Además, si necesitas que te llegue antes o después, también puedes ajustar la fecha de entrega.
¿Se puede modificar el café, la cantidad o la frecuencia? ¿Cómo?
¡Por supuesto! Puedes cambiar la variedad de café, ajustar la cantidad o modificar la frecuencia de entrega de tu pedido. Es un proceso sencillo que puedes gestionar directamente desde el apartado "Mi cuenta".
¿Se puede dar de baja / cancelar la suscripción?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y sin complicaciones desde tu cuenta de usuario.
¿Hay un pedido mínimo? Quiero probar sin comprometerme mucho.
Sí, el mínimo para una suscripción es de 500 g al mes. Esto significa que, si tu suscripción es mensual, consumirás al menos 500 g.
Si te suscribes hoy, ¿cuándo recibirás tu primer pedido de suscripción?
Genial que te unas a nuestra comunidad de amantes del café! Una vez confirmes tu suscripción, nos pondremos manos a la obra para preparar tu pedido con todo el cariño. Puedes esperar recibir tu primer paquete de café en unos 2-3 días hábiles.
¿Me puedo suscribir si vivo en Canarias, Ceuta o Melilla? ¿Hay gastos de envío extra?
Por el momento no hacemos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla
¿Cuándo se me cobrará en mi tarjeta por la suscripción?
¡Olvídate de las preocupaciones! Hemos diseñado un sistema de cobros automático para que disfrutes de tu suscripción sin interrupciones. El primer pago se realiza al confirmar tu suscripción. Los siguientes pagos se cargarán a tu tarjeta dos días antes de la fecha estimada de envío, asegurando así que siempre tengas tu café favorito a tiempo.
¿Puedo modificar la forma de pago una vez suscrito?
Modificar tu forma de pago es muy sencillo. Puedes hacerlo en cualquier momento desde tu cuenta.